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<p>消费者金融保护局(CFPB)发布了一份批评学生贷款服务机构的文件</p><p>它必须是一份简单的文件,因为在大多数情况下,学生贷款服务提供商会吮吸球并向消费者提供所有不良信息和可怕的建议</p><p>然而,这里有大项目,CFPB说学生贷款服务提供商真的很糟糕</p><p>误导消费者关于破产保护:CFPB审查员发现,一些服务人员告诉消费者,学生贷款在破产时无法解雇</p><p>虽然学生贷款比大多数其他类型的贷款更难破产,但如果借款人肯定地要求并在法庭上证明“过度困难”,学生贷款可以取消</p><p>服务组织与借款人之间的沟通断言或暗示学生贷款从未解除过</p><p> (要了解学生贷款如何解除破产,请点击此处</p><p>)虚假陈述最低付款:CFPB审查员发现一名或多名服务人员夸大了定期报告和在线账户报表的最低应付金额</p><p>这些夸大的数字包括递延而非实际到期的金额</p><p>不公平支付滞纳金:CFPB审查员发现,在宽限期内收到付款时,一名或多名服务人员不公平地收到滞纳金</p><p>与许多其他类型的贷款一样,许多学生贷款合同在到期日之后有宽限期</p><p>承兑票据表明,如果在到期日之后但在宽限期内收到付款,则不会收取滞纳金</p><p>未能提供准确的税务信息:CFPB审查员发现,学生贷款服务机构未能向消费者提供必要的信息,这些信息对于扣除学生贷款利息税是必不可少的</p><p>服务提供商阻止借款人访问此信息并扭曲消费者在线帐户报告中的信息</p><p>这种做法可能会导致一些消费者在减税方面损失高达2,500美元</p><p>消费者在收到不方便时收取非法收债通知:审查员发现一名或多名学生贷款服务人员经常向债务人收取债务,以便在早上或深夜收取债务</p><p>例如,审查员确定在45天期间的不方便时间内拨打了超过5,000个电话,包括向一个消费者拨打48个电话</p><p> Steve Rhode首次出现在“脱离债务”中,