数据和唐纳德

作者:叶袢信

<p>几周前,美国总统杰森·伯比(Jason Burby)可能已经发表了一篇应该对该品牌非常感兴趣的文章,而不是因为它与唐纳德·特朗普(Donald Trump)就这个话题写得足够多</p><p>这篇文章 - 但是因为它表明共和党已经处理了可用的数据,事实证明,当聪明的人忽略这些数字并告诉他们的内容时,它将打开通向破坏之门的大门</p><p>在撰写本文时,我想明确表示我不是说政治或推动候选人数据错误是一种两党共同的现象</p><p>正如Nate Silver一再指出的那样,政治使我们特别脆弱</p><p>只是我们看到品牌甚至整个行业都犯了同样的错误</p><p>故事的大纲如下</p><p>自2006年以来,共和党拥有大量的蓝领选民,特别是在经济压力下的前制造业领域</p><p>虽然这些选民倾向于支持党,但他们不同意他们的大多数议程,特别是移民和权利随着时间的推移变得越来越分散,直到破坏性的创新,特朗普主义即将来临</p><p>我们经常认为这种破坏性的创新需要深刻理解人性和深刻的技术知识,但每当一个行业时,当你盯着令人不安的数据并选择忽略它时,它也会发生</p><p>在这种情况下,看起来安全的商业模式突然受到集中破坏力的愚弄</p><p>当然,这正是优步和Lyft出现之前出租车行业所发生的事情</p><p>没人喜欢租</p><p>汽车行业的每个人都知道,但只要他们的利润是稳定的,他们就会选择忽视这个问题</p><p>事实上,在过去十年中,纽约市的奖牌价格(也称为出租车牌照)实际上涨,直到他们几乎超过每辆出租车100万美元,新的汽车租赁服务很快就崩溃了</p><p>今天,奖牌价格下降了一半左右</p><p>客户已分组离开</p><p>如果出租车行业不是那么关心客户,那么特朗普会不会有这样的时刻,所以我们在数据中</p><p>有些事情:竞争对手的变化,尽管每个人都赞扬这种颠覆,但是在今天午餐之前,这个行业往往会摆脱暴发局,你需要采取一种非常广泛的方法来竞争大多数进入障碍急剧下降的公司,小威胁可以迅速变成存在主义的变化</p><p>人们想要改变</p><p>您必须始终确保了解您的客户群</p><p> “纽约时报”关于特朗普的文章指出,在共和党2006年大选中,该党引发了许多不满的人</p><p>奥巴马,但当他们面对有关他们真正担忧的数据时,他们没有考虑到这些问题</p><p>无论何时执行此操作,您都可以让竞争对手轻松实现除主要指标之外的任何指标</p><p>如果您对销售情况感到满意,但不关心不良客户,则可能会遇到很大问题</p><p>文章指出,虽然共和党意识到选民的不满,但只要你感到舒服,选定的候选人就会得到选票</p><p>这是一个很大的禁忌</p><p>如果你忽视了你的客户不喜欢你的事实,你会在竞争对手的红地毯上传播矛盾的证据</p><p>显然,特朗普的支持者在他到来之前有很多愤怒,但这似乎被忽视了</p><p>品牌有一个非常相似的问题</p><p> IBM 2015年的一项研究表明,虽然他们中的大多数人认为他们提供卓越服客户体验,但大约三分之二的客户不同意这种矛盾的证据</p><p>应该有很多我们担心要做的事情,因为其他人有时会坚持现状,因为这是被困在这个陷阱中的出租车</p><p>他们忽略了诸如轻松访问,清洁和友好体验之类的方式,毕竟,没有这个行业的每个公司都有这些问题吗</p><p>同样,共和党人也非常擅长奉行选民不喜欢的政策 - 就像自由贸易协定一样 - 因为无论特朗普现象发生什么,民主党人对他们的立场大致相同,而且越来越像提名</p><p>它可以用作自满的警告故事品牌</p><p>你可以拥有世界上所有的数据,但是如果你找到一种方法来打开它告诉你的东西,你可能会遇到麻烦</p><p>面对不舒服的证据,....